Trocas e Devoluções

Troca e Devoluções

A primeira troca ou devolução de um pedido não é cobrado, seguindo nossas normas abaixo.

Você cliente precisa estar dentro do prazo de 7 (sete) dias contados apartir do recebimento da mercadoria, comunique a troca ou devolução através do nosso e-mail [email protected] (fizemos troca apenas por e-mail, pois é o sistema onde fica tudo registrado/gravado) e aguarde as confirmações de como proceder.

A devolução é feita após a liberação de código de postagem chamada de logística reversa liberada pelos Correios, nela o cliente vai até a Agência dos Correios com a mercadoria devidamente embalada e acompanhada da Nota Fiscal de compra e conclui a postagem. (sem custo para o cliente).

Condições para que os produtos sejam aceitos:

• Embalagem original do Produto, com acessórios caso possuir;
• Tags e etiquetas intactas afixadas a peça;
• Nota Fiscal original acompanhando a mercadoria;

ATENÇÃO

Para que a mercadoria seja aceita pela nossa central, é obrigatório que seja com todas as normas da empresa, caso não estiver, nos reservamos no direito de não aceitar a troca/devolução e enviar a mercadoria novamente ao cliente com o frete a cobrar.

NÃO TROCAMOS COMPRA DE TAMANHO ERRADO.

PEDIMOS QUE VERIFIQUE COM ATENÇÃO OS DADOS DO SEU PEDIDO.